개인정보 처리방침
코나아이 주식회사(이하 ‘코나아이’ 또는 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보
보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하고 안전하게 개인(신용)정보(이하 ‘개인정보’)를
관리하고 있습니다. 이에 코나아이는 ‘청주페이’ 서비스 제공 중 개인정보 처리에 관한 절차 및
기준을 안내하고 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보
처리방침을 수립∙공개합니다.
목차
제 1 조(수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) .......................................................................... 1
제 2 조(개인정보의 수집 및 이용목적) ...................................................................................................... 3
제 3 조(개인정보의 제 3 자 제공) ............................................................................................................... 3
제 4 조(개인정보의 처리 위탁) ................................................................................................................... 5
제 5 조(개인정보의 보유 및 이용기간) ...................................................................................................... 6
제 6 조(개인정보의 파기) ............................................................................................................................ 7
제 7 조(이용자의 권리와 그 행사방법) ...................................................................................................... 7
제 8 조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) ............................................ 8
제 9 조(개인정보의 안전성 확보조치) ........................................................................................................ 8
제 10 조(개인정보 보호책임자 및 담당자 안내) ...................................................................................... 8
제 11 조(개인위치정보의 처리) ................................................................................................................... 9
제 12 조(가명정보의 처리) ........................................................................................................................ 10
제 13 조(적용 범위) .................................................................................................................................... 10
제 14 조(고지의무)...................................................................................................................................... 10
제1조(수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
① 개인정보 수집·이용 항목
수집·이용 시기
처리하는 항목
청주페이 회원서비스 운영
[수집 채널: APP]
[필수] 이름, 생년월일, 성별, 내국인/외국인, 휴대폰번호, ID(이메일),
비밀번호, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사정보), CI, DI
카드신청 및 배송
신청자 정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별), 배송주소
청주페이 카드 이용 시
카드정보(카드번호, 유효기간, CVC), 거래정보(가맹점명,
최근거래내역, 보유잔액), 충전계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
소득공제 서비스 신청 시
[수집 채널: APP]
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, 월별 결제금액 및 건수
[수집 채널: 고객센터]
이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 월별 결제금액 및 건수
(『국세기본법 시행령』제 68 조)
오픈뱅킹 및 펌뱅킹
서비스 이용 시
이름, 생년월일, 금융기관명, 계좌번호, 이메일, CI
고객상담 서비스 이용 시
이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담내역, 거래내역
『특정 금융거래정보의
보고 및 이용 등에 관한
법률』에 따른 고객확인
의무 수행 시
[고객확인]
주소, 직업, (외국인인 경우) 영문명, 국적, 계좌번호,
본인확인정보(CI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이름, 내외국인 여부)
[강화된 고객확인] “고객확인” 의무를 위해 수집·이용한 개인정보,
거래목적, 자금원천 정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호,
신분증 (주민등록증, 운전면허증(운전면허번호), 외국인등록증)
가맹점 위치 찾기 시,
공공시설(열린화장실)찾기
시
개인위치정보
기부美 기부서비스 이용
이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일
기부美 기부영수증 신청
주민등록번호, 이름, 휴대폰번호
- 소득세법 시행령 제 113 조 제 1 항 및 동법 시행규칙 시행규칙
제 58 조
새로고침 서비스 이용
배출주소
모바일이즐 교통카드
충전 서비스 이용
휴대폰번호, 카드번호, USIM 식별번호, 이동통신사
NH 포인트 전환 시
CI
마케팅 정보 수신 시
[선택] 휴대폰번호, 이메일
온라인(APP, WEB) 서비스
이용과정에서 자동으로
수집되는 정보
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소,
운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보
걷기 마일리지 서비스
이용 시
[수집채널: 기기센서, 헬스커넥트, 건강앱]
걸음수
② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며 개인식별이 가능한 개인정보를
수집하는 경우에는 이용자로부터 동의를 받습니다. 이용자가 동의 버튼을 클릭하거나,
회원정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보
수집에 동의한 것으로 봅니다.
1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 제휴업체로부터의 제공
제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공
1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. 청주페이 카드 서비스 제공(신청, 발급, 등록, 충전, 요금 결제, 환불 등)
3. 서비스 관련 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보
4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용 방지
6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
7. 청주페이 소득공제 신청 처리(국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공 등)
8. 청주페이 오픈뱅킹 및 펌뱅킹 서비스 이용
9. 청주페이 가맹점 위치찾기, 공공시설(열린화장실) 찾기
10. 기부美 기부서비스 이용 처리(지정기부 처리 및 기부영수증 발행 관련)
11. 새로고침 서비스 제공
12. 모바일이즐 교통카드 충전서비스 제공
13. 청주페이 코나카드(결합) 등록 및 운영
14. 제휴 포인트 전환 서비스 제공
15. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』에 따른 고객확인 의무 수행
16. 가맹점 위치찾기 서비스
17. 걷기 마일리지 서비스 제공
② 마케팅·광고(선택 수집 및 이용 동의 고객에 한함)
1. 서비스 이용통계 수집을 통한 시장조사, 서비스 연구개발
2. 프로모션, 이벤트 등 광고성 정보 발송
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 위 제 2 조 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 알린 범위 내에서만
처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정
등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 고지한 범위를 초과하여 이용
하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로
이용자의 개인정보를 제공합니다.
제휴사
제공 항목
제공 목적
개인정보 보유 및
이용기간
금융결제원 및 참여
금융회사
[웹링크]
이름, 생년월일,
계좌번호, 이메일, CI
오픈뱅킹 서비스
(출금이체, 입금이체,
잔액조회,
거래내역조회
계좌실명조회 등)
제공
이용자와 제공받는 자의
(금융)거래일로부터 5년까지
보유·이용
국세청
[신청 채널: APP]
이름, 생년월일, 성별,
휴대폰번호, CI, 월별
결제금액 및 건수
소득공제 처리
※ 『소득세법』
제 165 조 및 동법
시행령 제 216 조 3
국세청 자료 또는 증명서류
발급일로부터 5 년
[신청 채널: 고객센터]
이름, 주민등록번호,
월별 결제금액 및 건수
충북사회복지공동모
금회
이름, 생년월일,
휴대폰번호, 주소,
주민등록번호, 기부내역
기부금 영수증 발급
기부금 영수증 발급 후
10 년
㈜이동의즐거움
코나 캐시비 교통카드번호
교통카드 충전(캐시비)
서비스 제공 종료 또는
제휴계약 종료 후
5 년(전자금융거래법 기준)
농협은행
CI
농협 캐시백 전환을 위한
회원검증 및 포인트
지급결과 검증
제공받는 자와 거래정료일
또는 동의 철회 시까지
코나아이 주식회사
※ 청주페이 코나카드
서비스 제공사(결합카드)
이름, 생년월일, 성별,
내∙외국인, 휴대폰번호,
이메일
주소(청주페이ID),
비밀번호, CI, DI, 주소,
거래정보(거래내역,
잔액, 승인번호,
가맹점명, 단말기 정보,
카드정보(카드명,
카드번호)
코나카드 회원
간편가입, 청주페이
코나카드 서비스 제공
및 운영
회원탈퇴 또는 해당서비스
종료 시까지
(관계법령에 따르는 경우
해당 보관기간까지)
② 회사는 관계 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의
요구가 있는 경우 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
③ 회사의 권리 및 의무 이전
회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는
개인정보보호법 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에
고지하고 이용자의 개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여합니다.
제4조(개인정보의 처리 위탁)
서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의사항 및 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보
보호책임자 및 담당부서로 문의해주시면 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
수탁업체
㈜케이지모빌리언스
㈜쿠콘
삼성카드㈜
하나카드㈜
㈜한국고용정보
㈜휴머스온
㈜인지소프트
CJ 대한통운㈜,
㈜제니엘시스템
코나엠㈜
오프라인판매 대행업체
(농협, 신협)
테이블매니저㈜, 리프트
주식회사
① 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제 26 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보
처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등
책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게
처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 위탁업무가 단발성으로 이루어지는 경우로서
위탁기간이 매우 짧아 위탁기간 내 홈페이지 공개나 수탁자 교육이 불가능한 경우에는
위탁계약 체결 시 수탁자가 지켜야할 사항을 계약서류 등을 통해 명확히 고지하고, 수탁자가
관련 직원에게 교육할 수 있도록 요청하고 있습니다.
② 마케팅, 이벤트 행사로 인한 경품의 발송업무 위탁 시에는 이용자의 별도 동의를 받아
처리하고 있습니다
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여
공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를
지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는
경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
① 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
보유 항목
보유사유 및 근거
보유기간
부정이용기록
반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로
수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한
부정 이용 방지
1 년
CI, DI, 이동통신사 정보
삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래
대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적
6 개월
회원 ID(이메일), 이름,
휴대폰번호, 생년월일,
성별, 우편번호, 주소,
상세주소 등
1 년
회원가입 중단 시 이전
등록한 정보의 기록
당사 회원 정책에 따라 서비스 회원 가입 시 현재
회원 등급 및 그에 따른 가입 절차 안내
7 일
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
보유 항목
보유사유 및 근거
보유기간
계약 또는 청약철회 등에
관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
제 6 조
5 년
대금결제 및 재화 등의
공급에 관한 기록
5 년
소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록
3 년
건당 거래금액이 1 만원
초과인 전자금융거래에
관한 기록
전자금융거래법 시행령 제 12 조
5 년
건당 거래금액이 1 만원
이하인 전자금융 거래에
관한 기록
1 년
홈페이지 방문기록
통신비밀보호법 제 15 조의 2
3 개월
개인위치정보에 관한
기록
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 16 조
6 개월
특정 금융거래정보의
보고 및 이용 등에 관한
법률 제 5 조의 4
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
제 5 조의 4
5 년
제6조(개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니
다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우
별도의 서류함) 로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라
제5조에 기재한 바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법
령 또는 이용자의 동의에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습
니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태
로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조(이용자의 권리와 그 행사방법)
① 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의
방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에
필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의 일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가
가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는
전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당
개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는
경우에도 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해
개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게
이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 5 조(개인정보의 보유 및
이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록
처리하고 있습니다.
⑥ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14 세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
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다. 쿠키란 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서
컴퓨터의 하드디스크 또는 기타 접속매체(스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일기기 포함)의 내부 저
장장치 등에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 설정을 통해 사용을
거부할 수 있습니다.
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비스 등 개인에 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
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② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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보호책임자 및 담당부서로 문의해주시면 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
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관리합니다.
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② 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유 기간
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안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로
파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
④ 개인위치정보의 제 3 자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제 3 자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한
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⑤ 8 세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8 세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가
8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는
경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.
- 8 세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제 2 조제 2 항제 2 호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진
및 직업재활법 제 2 조제 2 호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제 32 조의
규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에
동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여
회사에 제출하여야 합니다.
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개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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② 회사는 이용자에게 타사의 홈페이지, 어플리케이션 또는 자료(이하 “어플리케이션 등”)에 대한
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- 시행일자: 2025년 03월 19일